顔認証カードリーダー不調

顔認証カードリーダーが悪いのか、
オンライン資格確認用のパソコンが悪いのか。
どちらが原因がわからず困っております。

とりあえず顔認証カードリーダーの
電源コードとUSB接続コードを抜いて再起動。

改善したようなしないような。
しばらく様子をみてみます。
ご迷惑をおかけします。